BILNA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS DANA REFUND SAYA, SUDAH LEBIH DARI 1BULAN, BILNA PENIPU!

webhosting
596 tayangan
dilaporkan 6 Jan dalam Tanya Polisi oleh Elin Mariza

Kepada Yth.

POLDA METRO JAYA

Div.Krimsus (Cyber Crime)

CC: PT. Bilna

di tempat,

 

Dengan Hormat,

Saya ingin mengadukan pihak PT. Bilna yang berlokasi di Head Office
Slipi Grand Tower Lt. 38, Unit C - D
Jl. Letjen. S. Parman Kav. 22-24
Jakarta Barat
Ph. 021 290.22.132

 

1. Bahwa tercatat pada tanggal 07 Desember 2015 saya Elin Mariza melakukan pemesan di Bilna.com dengan data produk sebagai berikut:

Yong Ma YMC110 Digital Rice Cooker - 2L - Gold

Harga Rp 699,000,- (Melakukan pembayaran dengan cara Transfer Bank dari Bank BTN ke Bank Mandiri PT. Bilna).

Pada saat pembelanjaan, pesanan saya baru 3 hari kemudian (10 Desember 2015)  diberikan no. invoice order dengan no.order:

#100401784

 

2. Pada tanggal 14 Desember 2015, (7 hari kemudian)

Bilna mengirimkan no. invoce pesanan saya tetapi tidak memberikan informasi kode pengiriman sampai saya mengirimkan berulang kali email dengan bahasa yang terbilang emosional.Namun hingga tanggal 16 Desember 2015, pesanan saya dan respon email saya tidak ditanggapin bahkan barang belum juga diinfokan untuk dikirim.

 

3. Pada tanggal 18 Desember 2015,

Akhirnya pihak call Center Bilna menghubungi dan memberitahukan bahwa pesanan saya ternyata HABIS???

saya sangat KECEWA lantaran tidak ada respon cepat, dan kenapa di web-nya stock masih ada dan fakta dilapangan bisa kosong?

Kemudian pihak Bilna menawarkan untuk refund dana. Adapun nama CS yang menghubungi saya adalah saudara Fajar pada pukul 15.00 WIB dengan jangka waktu pengembalian 3-5 hari terhitung dari tanggal 18 Desember 2015.

Adapun dana akan direfund ke rekening Bank Bukopin saya.

 

4. Pada tanggal 30 Desember 2015

Saya kembali mengajukan keluhan terhadap Bilna melalui email perihal kelanjutan dana saya yang musti di refund, namun email saya hanya ditanggapi oleh jawaban mesin komputer yang tidak menjawab keluhan saya atas kelanjutan kasus ini!

 

5. Pada tanggal 05 Desember 2015

Saya mencoba melayangkan keluhan saya melalui email kembali dan media sosial laporpolisi.com guna mengatasi kasus Bilna yang sudah memakan banyak korban (red. google info).

 

Permintaan saya:

KEMBALIKAN UANG SAYA SESUAI HARGA YANG SUDAH SAYA TRANSFER KE REKENING SEMULA!

 

 

Rp 699,000/ Yong Ma YMC110 Digital Rice Cooker - 2L - Gold
dikomentari 6 Jan oleh Pandawa5
Ini akun bilna yang ada di LP [lapor polisi.com] http://www.laporpolisi.com/user/bilna.com
Dan ini contact person CS Bilna;[Nama  : Wiliyanti Sung]
[email   : [email protected]]
[no telp cs        : 021-290.22.090]

Digebukin aja tuh cs-nya,,kirimin pesan pribadi,nanti masuk keemail dia.Semoga membantu...
Bagikan laporan ini

1 Jawaban

dijawab 7 Jan oleh bilna.com

Jakarta - Menanggapi Surat Pembaca Ibu Elin Mariza yang berjudul, "Bilna Tidak Bertanggung Jawab Atas Dana Refund Saya, Sudah Lebih Dari 1 Bulan, Bilna Penipu!" (laporpolisi.com, 5 Januari 2016) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Elin Mariza


Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, Sabtu, 5 Januari 2016 lalu kami telah menghubungi Ibu Elin Mariza guna memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan telah terselesaikan dengan baik. Kedepannya kami juga akan terus meningkatkan pelayanan kami kepada customer Bilna.com.

Demikian kami sampaikan hal ini, atas perhatiannya kami mengucapkan terima kasih.

Nama                : Wiliyanti Sung
email                : [email protected]
no telp cs         : 021-290.22.090

 

Informasi Modus Penipuan Dan Kejahatan terkait

1 tanggapan 63 tayangan
0 tanggapan 21 tayangan
1 tanggapan 227 tayangan
Situs ini adalah media sosial online independent sharing berbagai macam informasi berita kriminal (cyber crime) yang terjadi dan melanda di dunia maya internet. Terima kasih atas kontribusi semua di media sosial online ini dan semoga bermanfaat, amiin...
...